Vacature: freelance projectmanager klanten (Frans als moedertaal, 100% telewerk)
We groeien en we werven aan
De voorbije jaren kende Hercules Merchandise een gestage groei in heel Europa.
Wat begon als een kleine structuur is vandaag een bedrijf dat amateur- en semiprofessionele sportclubs, evenementen en bedrijven in verschillende landen begeleidt.
En met die groei werd één ding duidelijk:
We hebben nieuwe mensen nodig om het serviceniveau te blijven bieden dat onze klanten verwachten.
We zoeken vandaag een Franstalige projectmanager klanten om ons team te versterken.
Over de functie
Het gaat om een freelanceopdracht in 100% telewerk (30 tot 40 uur per week), waarin u verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van klantenprojecten en zorgt voor een vlotte, kwaliteitsvolle ervaring zonder verkoopdruk.
Geen prospectie. Geen verkoopdoelstellingen. Alleen kwaliteitsvol beheer van klantenprojecten.
U werkt nauw samen met ons interne team, en in het bijzonder met de designers en de leveranciers in heel Europa.
Wat de rol echt inhoudt
De kern van deze functie is ervoor zorgen dat alles vlot verloopt, zowel voor de klanten als intern.
Klanten komen bij ons met ideeën zoals sjaals, shirts of producten op maat.
Uw rol is om die ideeën werkelijkheid te maken.
Van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering zorgt u ervoor dat:
- Alles duidelijk is
- Alles goed vooruitgaat
- De kwaliteit in orde is
Uw taken
U bent van A tot Z verantwoordelijk voor uw klantenprojecten.
Uw taken omvatten:
- De communicatie met de klanten beheren en zorgen voor snelle, duidelijke en relevante antwoorden
- Klantenbehoeften vertalen naar nauwkeurige briefings voor ons designteam
- De ontwerpvoorstellen opvolgen en de feedback van klanten coördineren
- Bestellingen plaatsen en opvolgen bij onze leveranciers
- Zorgen voor een regelmatige en transparante opvolging met de klanten tijdens het hele project
- De Sales Manager ondersteunen bij de opvolging en het beheer van de bestellingen
Gezocht profiel
We zoeken iemand die georganiseerd en betrouwbaar is en zich goed voelt bij telewerk.
Vereist profiel
- Frans als moedertaal, met een goed niveau Engels, geschreven en gesproken
- Bewezen ervaring in een klantgerichte functie; projectbeheer is een pluspunt
- Sterk organisatietalent en in staat om meerdere projecten tegelijk te beheren
- Oog voor detail en sterk klantgericht
- Zelfstandig en comfortabel met telewerk
Bijkomende troeven
- Kennis van andere talen zoals Portugees, Nederlands of andere Europese talen
- Ervaring in textiel of merchandising
- Interesse in sport
- Gevestigd in Portugal, in het bijzonder in het noorden
Over Hercules Merchandise
Hercules Merchandise is een sterk groeiend Europees bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van sportmerchandising op maat.
We werken samen met amateur- en semiprofessionele sportclubs, festivals en bedrijven in heel Europa.
We zijn momenteel actief in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland en Duitsland, en we blijven groeien.
Voorwaarden
- Freelancestatuut
- 30 tot 40 uur per week, afhankelijk van de werklast en uw beschikbaarheid
- 100% telewerk, kandidaten gevestigd in de Europese Unie
- Flexibele uren binnen de Europese kantooruren
- Startdatum zo snel mogelijk
Waarom bij ons komen werken
- Flexibele freelanceopdracht, volledig op afstand
- Geen verkoopdoelstellingen, focus op de kwaliteit van de klantenrelatie
- Internationaal, hecht en menselijk team
- Directe impact op de projecten en op de klanttevredenheid
- Kans om mee te groeien met een bedrijf in volle expansie
Hoe solliciteren
Stuur ons:
- Uw cv
- Een korte motivatiebrief
- Uw uurtarief
info@hercules-merchandise.com
